Personnages bloquées et perte de jetons

Bonjour, samedi quand je me suis connectée au jeu je me suis rendue compte que j’avais perdu la quasi totalité de mes jetons bleus j’en avais plus de 1600 et je suis tombé à 20. J’ai également perdu mes jetons roses j’en avais plus de 700000 et il m’en reste 20000 et j’ai perdu aussi quasiment la totalité de l’argent que j’avais. Depuis hier j’ai également 2 de mes personnages qui sont restés bloqués à marcher alors qu’ils devaient aller réparer des sanitaires. Comment faire pour récupérer tout ce que j’ai perdu et débloquer mes personnages ?

Bonjour, dimanche quand je me suis connecté au jeu je me suis rendue compte que j’avais perdu la totalité de mes jetons bleus j’en avais plus de 700 et je suis tombé à 00. J’ai également 2 de mes personnages qui sont restés bloqués à marcher alors qu’ils devaient aller réparer un bâtiment. As tu eu la solution de se bug
Merci

Bonjour, le problème est en cours de résolution par nos équipes techniques. Plus d'information ici : Blocage de personnage et perte de jeton paradis

Merci de votre compréhension.