Personnage bloqué et perte de jetons bleus

Bonjour,
je constate que je ne suis pas la seule à avoir ce problème!
Un personnage (Lea) est bloqué depuis un moment maintenant, et en plus de ça, j’ai perdu la totalité de mes jetons bleu alors que j’en avait un peu plus de 1100! C’est vraiment pénible et très difficile de collecter ces jetons !
J’espère que vous règlerai ça au plus vite...
Mon identifiant est: 1516378330.
Merci de votre réponse !

Bonjour, le problème est en cours de résolution par nos équipes techniques. Plus d'information ici : Blocage de personnage et perte de jeton paradis

Merci de votre compréhension.