2 personnages bloqués!!!

Bonjour
Depuis hier j'ai 2 personnages bloqués dans mon air de jeu!!
J'ai lancé la réparation 2 fois l'argent a été décompté mais la réparation ne se fait pas et 2 de mes personnages sont bloqués dedans!!!
Comment faire?besoin d'aide!!!

Bonjour bened59600

S’il vous reste un héros de disponible, voici la manipulation à effectuer :
- Envoyer un autre héros pour réparer le bâtiment
- Accélérer la réparation à l’aide de jetons Paradis
- Terminez la réparation, puis stockez le bâtiment en entrant en mode modification
- Appuyez sur le bouton des voisins pour changer de scène, puis revenez dans votre camping
- Les héros coincés devraient être disponible à nouveau
Transmettez-nous votre identifiant situé en bas du menu Options. Il faut également appuyer une première fois sur le bouton « Récupérer un cadeau » pour activer l’identifiant.

Jai exactement le meme soucis... si je fais cette manipulation est ce que je ne vais pas coincer mon troisième personnage? Et si ça marche, est ce qu'on peut récupérer les jetons après?

Je n'ai helas plus de personnage dispo pour le moment et comme je viens d'acheter le troisième je n'ai pas assez de points paradis pour accélérer.

Mon identifiant 118307585878346044927

Je viens d'essayer ce que vous m'avez dit rien n'a changé j'ai juste perdu 8 points paradis pour rien!!!!
Pourriez vous résoudre çela au plus vite svp!!!!!

Bonjour j'ai le même pb et votre réponse n'a pas fonctionné et même maintenant j'ai trois personnages de bloqué et j'ai perdu des points. Merci de réparer ça rapidement voici mon numéro 117523890903565579354

Vu les résultats chez les personnes ayant tenté la manipulation pour récupérer les personnages, je n'ai pas pris le risque de bloquer mon troisième personnage!! En attendant mes deux autres personnages sont toujours coincés depuis trois jours dans l'aire de jeux et je ne peux plus faire tourner le reste, d'où la perte de points de confort qui commence à être gênante!! Serait il possible d'avoir une réaction efficace pour réparer ce bug qui semble assez répandu... Merci beaucoup

voici mon numéro : 108781873815784040065

Vous avez pu réaliser la totalité des étapes de la manipulation ?
Nous vous avons envoyé un cadeau récupérable dans vos menus Options pour racheter un héros.
La correction du bug devrait arriver en début de semaine prochaine

Moi aussi tout est bloqué plus aucun personnage de libre et peux pas faire les missions dommage j espère que cela reviendras bientôt j adore ce jeux

J'ai tenté au final la manipulation avec mon dernier personnage et elle a enfin marché!! Ouf, personnages libérés et joli cadeau du jeu pour avoir un nouveau personnage! Merci beaucoup

Si votre problème n'est pas résolu après avoir effectué l'ensemble des étapes de la manipulation, une mise à jour arrive très bientôt pour régler la majorité des bugs apparus récemment

C'est bon réussi aussi.
Merci pour le cadeau

Bonjour.
Tous mes personnages donc 4 sont bloqués a l'air de jeu.
Comment faire pour les débloqués ca fait déjà 3
jours.
Mon identifiant 107570735971553223578
Merci

On fait quoi.on supprime le jeu...

Bonjour, tous mes personnages sont bloqué !! Que faire???

Pareil depuis 3 jours, mes personnages sont bloqués pour la réparation du snack...plus de personnages disponibles. Je ne peux plus avancer... Mon identifiant est 1059464478837641125351